Tiệm Vàng Kim Phát luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm, minh bạch và đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng. Vì vậy, chúng tôi áp dụng quy chế đổi trả và bảo hành rõ ràng, áp dụng cho toàn bộ sản phẩm mua tại hệ thống cửa hàng và website chính thức https://www.kimphat.com.vn/.
Dưới đây là thông tin chi tiết về điều kiện thu đổi, tỷ lệ áp dụng và các chính sách bảo hành.
I. Chính sách thu đổi
1. Sản phẩm còn hóa đơn
Khách hàng có sản phẩm còn đầy đủ hóa đơn sẽ được thu đổi theo tỷ lệ quy định sau:
2. Sản phẩm không có hóa đơn, không có ký hiệu KP
Những sản phẩm không kèm hóa đơn và không có ký hiệu logo KP của tiệm sẽ được thu mua theo giá thỏa thuận giữa khách hàng và Kim Phát.
3. Chính sách đổi lại trong 72 tiếng
- Sản phẩm phải đảm bảo còn nguyên vẹn, không bị móp méo, biến dạng, đứt gãy hay trầy xước. Các sản phẩm đáp ứng điều kiện này sẽ được đổi ngang hoàn toàn.
- Áp dụng cho sản phẩm có lỗi chi tiết do nhà sản xuất.
- Chỉ đổi sang cùng loại vàng và áp dụng cho các sản phẩm chưa qua chỉnh sửa, nắn ni hay cắt ngắn.
II. Chính sách bảo hành
Miễn phí bảo hành cho các sản phẩm vàng 610, vàng 980 và vàng Italy 750.
III. Lưu ý quan trọng
1. Việc thu đổi được tính dựa trên trọng lượng thực tế và giá bán trên hóa đơn (sau khi áp dụng ưu đãi).
2. Các dịch vụ sửa chữa, bảo hành, tân trang có thể làm giảm trọng lượng sản phẩm so với khi mua mới do hao mòn trong quá trình sử dụng và quy trình làm mới (hao hụt khoảng 2%).
3. Không thu lại các sản phẩm trang sức như: vòng đá, dây da các loại, cẩm thạch, chuỗi ngọc trai.
4. Quý khách vui lòng giữ hóa đơn để thuận tiện cho việc trao đổi sau này.
Với chính sách đổi trả và bảo hành minh bạch, Tiệm Vàng Kim Phát cam kết mang đến cho khách hàng sự an tâm tuyệt đối khi mua sắm. Từ tỷ lệ thu đổi rõ ràng, điều kiện áp dụng hợp lý đến dịch vụ bảo hành miễn phí, tất cả đều nhằm bảo vệ quyền lợi và nâng cao trải nghiệm cho người mua.
Quý khách vui lòng truy cập https://www.kimphat.com.vn/ hoặc ghé trực tiếp cửa hàng để được tư vấn chi tiết và trải nghiệm những mẫu trang sức tinh xảo, đẳng cấp.
